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青眼 | 首站进安徽,韩国Cellapy成丽人丽妆赋能10000家CS店的排头兵

哩叽 2019.04.23

2008年,专业护肤品牌Cellapy诞生于韩国一家专业皮肤科医院中。经过不断发展,该品牌已成为韩国领先专业院线级护肤品牌之一。


2018年5月,Cellapy与线上美妆代运营巨头丽人丽妆在上海美容展结缘。同年9月,借助丽人丽妆,Cellapy品牌天猫官方旗舰店成功上线。

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| 合肥臻至美妆“零点触碰、无限迸发”首届客户沟通会现场


4月22日,在合肥臻至美妆管理咨询有限公司的带领下,Cellapy完成了在CS渠道的首次亮相。据透露,安徽是Cellapy在中国市场开启实体零售新征程的第一站。而这也是丽人丽妆赋能10000家CS店征程的开端(详见《青眼 | 打通线上、线下、院线美容,丽人丽妆3年内要赋能10000家CS店》)。合肥臻至美妆管理咨询有限公司成立于2015年,主要从事彩妆、进口护肤品、大健康等业务,致力于服务CS渠道,打造美妆专业教育,推动行业发展。成立近五年来,公司在安徽省积累了良好口碑,目前代理Cellapy、衡美肤、CLIO、毛戈平挚爱终身、城野医生、李施德林、雅蔻、艾维诺等品牌。


专业性与营销性合二为一


Cellapy由韩国皮肤科专家金志勋研发而成,于2012年推出10款院线产品以及5款家用个护产品,正式进入大众视野。目前该品牌布局在韩国专业美容整形机构的网点数量已超过3000个。


通过了解不难发现,Cellapy是当前市面上少有的能兼具专业性与营销性的品牌之一。

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据品牌方介绍,Cellapy除了创始人为皮肤科专家出身以外,在韩国还拥有正规的整形医院,其医师团队在韩国医疗美容领域具有良好口碑。与此同时,据品牌相关负责人透露,Cellapy的研发团队中,大部分为皮肤科医生或教授,具备扎实的皮肤科专业知识基础。


另据了解,Cellapy早已实现了零售化,渠道覆盖率高,复购率高。官方数据显示,2015年,品牌上市B2C功能性化妆品,并入驻韩国Olive Young、LOHB’s两大连锁,并迅速登顶Olive Young复购率排名首位。此外,Cellapy还打算通过丝芙兰、Ulta等国际连锁打入欧美市场。而在中国市场,Cellapy定位全渠道,涵盖线上、CS渠道、百货以及医院。值得注意的是,在首站安徽省, Cellapy医院线有省立医院专家助力,更具权威性。

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从消费者的口碑中,也可看出Cellapy实力不凡。据品牌方介绍,从2014年起,Cellapy已连续五年在“韩国第一品牌大奖”颁奖典礼上捧走奖杯。而在“2018中国消费者喜爱韩国品牌大奖”中,Cellapy以7万多票,高出同类企业120%以上的优异成绩被中国消费者选为该细分品类下满意度第一的韩国品牌。


关注敏感肌市场需求


“通过网络大数据,可以发现当下以Z世代为主的消费群体,对于专业性品牌需求旺盛。”Cellapy线下渠道战略合作商、合肥臻至美妆管理咨询有限公司总经理邢少山表示,当下在各类品牌中,专业性品牌成长最快,市场需求较大,正是Cellapy扩大市场、开疆扩土的好时机。

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| 邢少山


近两年来,随着“成分党”的兴起,越来越多的消费者不再盲目地关注品牌营销,开始更注重产品本身。“‘敏感肌’的概念,近几年才慢慢被人熟知。”北京协和医学院博士、中国科学技术大学附属第一医院皮肤科副主任蒋法兴认为,连年递增的敏感肌患者数量,使越来越多的人开始关注产品安全,有皮肤科背景的产品自然更受到青睐。

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| 蒋法兴


而Cellapy,恰好具备了这一特性。在Cellapy天猫官方旗舰店内,销量最好的产品为一款面向敏感肌的A.Repair系列的面霜,月销量将近3000支,用后满意度高达93.6%。在线下渠道,邢少山透露,Cellapy也将继续关注敏感肌,与各地三甲医院医生合作,为敏感肌消费者提供更具可靠性的临床建议,以此赋能化妆品专营店的经营活动,实现品牌市场扩张。


三大举措实现共赢


据不少代理商透露,前几年市面上流行的韩国品牌,普遍喜欢“赚快钱”,一味注重业绩,弃客户利益于不顾,造成负面影响的同时也使得渠道对韩国品牌失去信心。渠道对于韩国品牌的不良印象,是否会对Cellapy在CS渠道的发展产生阻力?


据相关负责人介绍,在考虑进军CS渠道时,Cellapy就已决定从三个方面着手,以实现品牌和门店的共赢。

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首先是打造客户粘度。满足消费者日益增长的皮肤医美整形需求,帮助门店会员买到护肤品之外,在有升级皮肤医美管理需求时,也得以实现诉求。以此保证会员不会流失到其他美容院、整形医院 ,从而帮助门店满足消费需求,实现更多增量、更大坪效。


其次是解决门店囤货。据透露,Cellapy实行爆款逻辑,将按月不断推出爆款。代理商负责及时出货,第一时间满足门店需求。同时,Cellapy主张门店实行爆款+连带的经营思路,尽量减少SKU,减少库存压力,保持门店资金良性运转。

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最后,则是实现新客引流。对于安徽市场,Cellapy将限定门店数量,通过吸引周边客流实现销售目标。为此,就需要在引流上下功夫,采用更受欢迎的视频营销,利用新媒体直接触达每位消费者。此外,根据邢少山介绍,Cellapy还将通过为人物画像,针对周边化妆品爱用者定点投放广告,吸引注意力。对于前期投放的样板市场,臻至美妆还会提供KOL探店、当地广告投放等引流服务,进一步增强门店吸引力。


(青眼:不一样的视角)


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