师说 | 吴永耀：“新奇特”是工程师的固执追求
- 林子 2019.09.24
广州的化妆品工厂多不胜数，他的工厂可能并不起眼，但提到“新奇特”，你就能想到他。
立志成为工程师的那一天，吴永耀就清楚自己究竟想做什么。在不同的阶段，他总有对当前自己的现状不满足的那种雄心和欲望，在他的眼睛里面，自己所处的领域是用来被改变的。对于研发创新的追求，使他在这一领域，创造出了许多令人惊讶的产品。
大多数工程师的入行路径是直接进入化妆品公司，应聘工程师助理，从打版做起，而吴永耀则是先做的采购。2001年，吴永耀毕业后开始到一家化妆品厂实习，最开始是做了一个月的化妆品原材料采购。因为当时年轻灵活，一切为公司利益出发，不知道原料价格合作开之后原料单价是基本固定的，他就以为采购可以像市场买菜一样，向供应商胡乱砍价，后来被某一个供应商投诉。
▍吴永耀
虽然被投诉，却也因祸得福得到领导的赏识，第二个月吴永耀就被调到了技术研发部担任技术员，跟一个从业化妆品研发30多年的高级资深工程师学习。按照工程师拟定的配方，做出相应的试样，不断调整，积累经验。制作样品的刚开始，一切都处于摸索阶段，吴永耀无法掌握各个成分的配比浓度，每完成一种配比，就自己涂脸上感受一段时间。在长达一年的时间内，他配制了无数瓶溶液，也倒掉了无数瓶溶液。尽管很有挑战，但他每一天都充满激情，研发水平也得到了很大提高。
或许是年轻气盛，或许是天生骨子里的不安分，吴永耀在每个化妆品厂待的时间都不长，几乎每隔1年到2年就会换一个地方。从2001年到2006年，他先后从事过洗护、美容、彩妆类等领域的研发工作，参与研发了当归洗发水、婴童沐浴露等产品，也在丽娜化妆品厂做过口红、唇膏、眼影等彩妆研发，还在广州天冀化妆品厂、广州栋方日化有限公司及广州雅兰国际雅纯化妆品（制造）有限公司从事护肤品研发、粉底产品研发、配方改良优化等。丰富的、跨越式的OEM研发经历，也给了吴永耀很多研发的灵感，甚至萌生出了自己创业的念头。2006年，吴永耀成立了广州市雅莱金生物科技(化妆品)有限公司，开始了自己漫长的创业经历。
工程师创业的例子不在少数，但相比之下，吴永耀的进阶之路显得曲折许多。资金薄弱、技术不成熟等使得吴永耀的创业之路并不顺利，也因此，他重视每一个可能的机会。2006年，一个台湾的客户跟他讲能不能做花瓣面膜。那时，花瓣面膜在国内还属于新兴事物，能生产的工厂较少，痴迷于研发创新的吴永耀决心尝试做一款玫瑰花瓣面膜。但由于技术不到位，第一次做的时候失败了，“调色素时花瓣没搅均匀，变得黑黢黢的一块，出货后客户罐装时发现软管里有杂质，当时只好暂停了制作花瓣面膜。”
但吴永耀做事有点不达目的不罢休的小固执。这个遗憾一直堵在吴永耀心里挥之不去，每每有机会，他总想寻求更好的解决方法。2008年，又有客户找过来希望做花瓣面膜。花瓣面膜的难点在于花瓣的处理，这一次，他试了很多种方法，用酒精浸泡，用高温消毒。最后他发现，将花瓣跟水一起煮开，沸腾后保温3-5分钟，把花瓣水和花瓣一起加到面膜里面去，搅匀，就成功了。花瓣面膜的成功为吴永耀带来了第一桶金，也为他此后的创业之路打下了基础。
有了花瓣面膜的成功，吴永耀对创新更加有激情了。看到消费者对功效型产品的需求，吴永耀开始研发一款创新型的功效产品。功效产品比如抗皱等为了实现产品的效果，需要添加一定的功效性成分，如肽类、植物萃取物等，但这个量又不能太高，因为做一个产品不光需要考虑到它的功效，也必须要考虑到它的稳定性。此外，还需要考虑到做出来的产品不起粉条，跟彩妆粉底搭配不会推不开。经过几个月的研发测试，他最终研发出了一分钟祛皱乳。“花瓣面膜和一分钟祛皱乳引起了行业的模仿，很多同行和工厂都找我拿货。”吴永耀自豪地说道。
如今“新奇特”产品已经成为雅莱金的主要业务，这与吴永耀是公司创始人，又是工程师的身份有着非常大的关系。“雅莱金做产品跟其他家不同，定位非常清晰，就是要做‘新奇特’产品”，据吴永耀介绍，目前在做的“新奇特”产品主要以护肤品为主，如针对抗老的“富勒烯”，采用量子水来代替配方的用水生产化妆品的“量子化妆品”，针对激素脸、敏感肌、痘痘肌修复的“问题性健康皮肤管理”，以及专做外观非常吸引的“新奇特”，迎合当下互联网、抖音、快手、网红的需求。
在问及为何会将公司定位为“新奇特”时，吴永耀解释，当时的工厂面积很小，总共才五六百平米，办不了生产许可证，一度挂的朋友的证件。自己深知作为一个小工厂，没法跟其他实力雄厚的大工厂比，加上知名度不高，难以接到量大的订单，将企业定位为“新奇特”，也是为了以差异化在市场上取胜。合作的客户会告诉他市场的前沿信息，然后他来落地和研发，再推给客户或其他客户，最长三个月必须有一款新品出来。“一个企业必须要有他的定位，我一直做‘新奇特’，让我的企业在行业能够稳固上升，新奇特是企业立足的根本。”
吴永耀是个非常喜欢专研创新的人，他常常会把听到的或看到的事物运用在自己的研发创新上。他提到，去年3月份，一个朋友告诉他这么一个信息，说有个东西，带了量子，摸一分钟手指就会变长。他摸了一分钟，发现原本一样长的手指真的变得不一样长了。他在了解其中的原理后，便迅速得到了一个启发，如果将量子运用到护肤品中会这么样？于是，他就开始拿一些新品去植入量子能量。据悉，经过半年的摸索，已经有部分产品出来，并且有客户已经在合作了。
可以看到，现在很明显的一个趋势就是，工程师们正受到越来越多的关注，并走到前端与终端市场共同推进化妆品市场发展。
吴永耀认为，包括以前的自己在内的大部分工程师，面临的最大困惑是无法与市场接轨。很多化妆品厂的工程师是不能直接面对客户的，而是由中间的业务员来传达。以前他是工程师时，接受到的只是业务员传达给他的信息，但是业务员的专业程度有限，不一定能够准确地理解客户的意思。业务员扭曲了客户的需求，给到工程师错误的信息，结果做出来的产品不一定是客户想要的，反过来客户又觉得工程师研发水平不行，达不到客户的需求。
“我现在可以直接面对客户，将客户告诉我的信息面对面交流。他有想法的把信息告诉我，他没想法的我把信息告诉他，跟客户之间有思维的碰撞。碰撞完后经过产品研发、临床调试、功效评估、肤感评估、市场调查、试用报告，获得的信息才是最新最灵通的。”吴永耀认为，工程师需要面对客户，而且是优质的客户，这样才能从中获得好的建议。
“还有，很多工厂老板不让工程师接触原料商这是很大的障碍。”吴永耀表示，在一般的工厂，工程师研发产品，需要什么原料，都由采购员去找这个原料回来。很多老板认为，工程师通过原料吃回扣，公司被直接地或间接地“控制”。这导致工程师在大多数情况下只能闭门造车，缺少内外信息交流与思维风暴，智慧容易被掏空。
另外，在吴永耀看来，工程师自身的学习也非常重要。现在工程师还是停留在原来的研发上，但实际上，除了研发工程师还应该要学会做产品的PPT，去推广产品的核心成分、卖点功效、临床案例、效果比对PK等，这是很多工程师不具备的。
“如果让我重新选择，我可能不会选择创业了。”吴永耀淡然地笑了笑说道，办厂涉及到管理和销售，而这会耗费掉很大一部分精力。现在创业的方法有很多，比如可以做一些研发中心，专注产品技术的输出，技术的服务，功能性的评价等等。如果做服务型的企业，他就可以在产品的研发领域更加专注一些，做更多专业性的挖掘。
（青眼：不一样的视角）